В центре сюжета находится команда переговорщиков, которой руководит Эрик Бомон. Этот многогранный специалист, обладающий навыками хакера, врача и юриста, принимает на себя самые опасные и сложные вызовы, встречая их в самых разных уголках планеты. Каждый раз, когда преступники совершают похищения или угрожают мирным гражданам, команда Эрика получает сигнал о помощи. Их задача — вернуть похищенных и предотвратить излишние потери. Лишь Бомон и его команда способны справиться с такими критическими ситуациями, используя свои уникальные навыки для разрешения конфликтов и спасения жизней. Их работа требует не только профессионализма, но и хладнокровия в условиях стресса, ведь на кону стоят судьбы людей и безопасность общества.