Руководство Lumon Industries разработало инновационный метод управления повседневными задачами своих сотрудников, названный «разделительной процедурой». Этот метод предполагает отделение профессиональных воспоминаний от личных. Марк решает пройти через эту процедуру, однако вскоре у него возникают сомнения относительно правильности своего решения.
Система, внедренная в компании, призвана улучшить концентрацию работников на их обязанностях, но в процессе реализации возникают вопросы о ее этичности и целесообразности. Марк, который изначально был настроен оптимистично, начинает осознавать, что такая изоляция может привести к нежелательным последствиям для его психического состояния и личной жизни.
С каждым днем он все больше осознает, что потеря связи с собственными воспоминаниями может лишить его важного опыта и эмоций, которые формируют его как личность. Внутренний конфликт между желанием соответствовать требованиям компании и стремлением сохранить свою индивидуальность нарастает. Марк начинает искать пути, чтобы разобраться в своих чувствах и понять, стоит ли продолжать следовать предписаниям системы, или же стоит отстоять свои права на воспоминания и эмоции.